TENTANG KAMI

Dari Abu Zubair meriwayatkan dari Jabir bin Abdullah bahwa Rosulullohi shollallohu ‘alaihi wasallam telah bersabda:

"Setiap penyakit ada obatnya. Jika obat yg tepat diberikan dengan izin Allah, penyakit itu akan sembuh". (HR. Muslim, Ahmad dan Hakim).

Rumah Herbal Ash-Shiddiq merupakan Toko Online yang melayani MELAYANI PEMBELIAN GROSIR & ECERAN bermacam-macam kebutuhan terutama Obat Herbal Thibbunnabawiy dan herbal alami lokal Indonesia yang sangat banyak sekali ragam & manfaatnya.

Rumah Herbal Ash-Shiddiq.com mulai beroperasi pada awal tahun 2010. Dan Alhamdulillah sampai saat ini mendapatkan sambutan yang sangat antusias dari berbagai penjuru Nusantara mulai dari Sabang hingga Marauke bahkan sampai luar negeri.

Dengan sarana toko online ini semoga kita semua bisa merasakan bahwa Alloh Azza wa Jalla telah menyediakan obat untuk setiap penyakit. Sebuah kondisi dimana harga obat yang sangat mahal dan beragamnya jenis penyakit membuat kita merasa berkewajiban untuk mengenalkan aneka herbal alami yang mudah ditemukan dan dengan harga yang terjangkau, tanpa bahan pengawet & tanpa bahan kimia berbahaya serta tanpa efek samping, sehingga aman dikonsumsi oleh semua kalangan.

Di samping melayani belanja Online anda pun bisa datang langsung ke toko kami. Tak lupa kami sampaikan jazakumullahu khoiron kepada segenap customer atas kepercayaannya & kerjasama yg setia dengan bermuamalah dengan kami. Semoga setiap jual-beli yg kita lakukan mendapat barokah dari Alloh, aamiin.

TEAM KAMI :

1. Waldi Kholusi ‘Abu Shiddiq’ berperan Sebagai Owner sekaligus Marketing Online
2. Nila Zarwani ‘Ummu Shiddiq’ Berperan bagian Keuangan & Customer Service
3. Dan seluruh Agen-Agen Kami yg tersebar di beberapa daerah di Indonesia.

Rumah Herbal Ash-Shiddiq

Kampung Pisang Kele

Jl. Chairil Anwar Bekasi Jati

RT.001 RW.04 No.3

Kelurahan Margahayu Bekasi Timur

Kota Bekasi 17113

Jawa Barat

---oooOOOooo---

TANYA-JAWAB

Tanya: Apa keuntungan bila saya belanja di Rumah Herbal Ash-Shiddiq?

Jawab:
1. BERGARANSI 100%. Bila Anda tidak puas karena menemukan cacat pada produk kami maka Anda bisa menukar dg produk lain atau meminta uang Anda kembali 100% (senilai harga produk) jadi 100% bebas resiko buat Anda.
2. LENGKAP DAN CEPAT: Pilihan produk Herbal yang beraneka ragam serta pelayanan yang cepat dan tanggap.
3. MUDAH DAN PRAKTIS: Tidak harus datang langsung untuk belanja produk herbal karena order bisa di lakukan dari rumah, toko, warnet atau kantor yg terhubung jaringan internet sehingga tidak banyak menyita waktu dan tenaga Anda.
4. AMAN DAN NYAMAN: Kami memilki kantor dan toko dengan alamat yang jelas sehingga transaksi di jamin aman dan Andapun merasa nyaman
5. MENGUNTUNGKAN: Karena diskon yang kami tawarkan sangat kompetitif sehingga Anda bisa mendapatkan keuntungan yg menarik.
6. HEMAT SETIAP SAAT: Untuk Anda yg membeli secara eceran bisa mendapat harga terbaik sehingga bisa banyak berhemat.

Tanya: Berapa minimal order yang dilayani?

Jawab: Minimal order online hanya Rp25.000 di luar ongkos kirim.

Tanya: Apakah yang tercantum harga nett atau masih ada diskon?

Jawab: Harga yang kami cantumkan adalah harga ECERAN dan masih bisa mendapatkan diskon baik untuk dipakai sendiri maupun untuk dijual lagi sebagai reseller.

Tanya: Bagaimana cara order?

Jawab: Anda bisa order via SMS, Email, FB, Telp. Untuk detilnya bs dibaca di CARA PEMESANAN.

Tanya: Apakah produk yang dipesan selalu tersedia?

Jawab: Kami berusaha untuk selalu menvalidkan data stok secara real time sehingga pesanan Anda bisa cepat terlayani tetapi kami tidak bisa menjamin 100% produk selalu ready.

Tanya: Bagaimana cara merubah atau meralat order?

Jawab: Anda bisa meralat order dengan membuat order baru melalui SMS, Email, FB, Telp dan menambahkan tulisan bahwa order tsb adalah tambahan atau ralat order Anda sebelumnya.

Tanya: Kenapa order saya tdk di Follow up?

Jawab: Bila order Anda tdk dfollow up oleh team kami, kemungkinan besar adalah karena data anda tidak lengkap sehingga kami tdk tahu kalau ada order dari Anda. Untuk proses order yg benar bs di baca di sini atau mungkin masih dlm antrian untuk di proses.

Tanya: Kenapa order saya dicansel atau dibatalkan?

Jawab: Order di batalkan bisa karena beberapa alasan:

1. Total order Anda tidak mencapai Rp25.000
2. Tidak melakukan pembayaran lebih dari 2 hari kerja setelah mendapat konfirmasi.
3. Data diri yang tidak lengkap (tdk ada email atau nomer telpon) sehingga menyulitkan kami melakukan follow up.
4. Karena order sebelumnya tidak pernah dibayar/dibatalkan konsumen secara sepihak tanpa pemberitahuan/alasan yang jelas.

Tanya: Kapan saya mendapat konfirmasi tentang kepastian stok produk dan jumlah yg harus saya transfer?.

Jawab: Untuk konfirmasi order ketentuanya adalah:
• Setiap order yg masuk via SMS, Email, FB, Telp sebelum jam 12:00 Wib maka akan kami usahakan semaksimal mungkin untuk memberi konfirmasi pada hari kerja yg sama.
• Setiap order yg masuk via SMS, Email, FB, Telp setelah jam 12:00 Wib maka paling lambat akan kami konfirmasi pada hari kerja berikutnya walaupun bisa juga di hari kerja yg sama.
• Order yg masuk di luar jam kerja atau di hari libur maka akan di konfirmasi pada hari kerja berikutnya.

Tanya: Bagaimanaa cara membayar Orderan saya?

Jawab: Anda bisa membayar orderan via bank yang di miliki herbalgreenherbarus. com via Bank Mandiri, BSM dan BCA.

Tanya: Kapan saya harus Transfer?.

Jawab: Anda bisa transfer setelah mendapat konfirmasi kepastian tersedianya produk dari kami via SMS dan termasuk total ongkos kirim dan paling lambat 2 hari kerja setelah mendapat konfirmasi.

Tanya: Apakah hanya melayani GROSIR?

Jawab: Tidak, selain melayani pembelian GROSIR, kami juga melayani pembelian ECERAN.

Tanya: Apakah melayani sistem keagenan?

Jawab: Ya, kami melayani sistem keagenan & jg Anda bisa menjadi reseller online kami.

Tanya: Apakah bisa menjadi broker/makelar dr produk TokoShiddiq.com?

Jawab: Bisa, anda bisa mempublish ulang produk2 kami di web/blog Anda atau bisa jg lewat Facebook anda dg harga Anda sendiri dan bila ada transaksi tinggal order ke kami.

Tanya: Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?

Jawab: Harga belum termasuk ongkos kirim, kami akan menginformasikannya via SMS kepada Anda.

Tanya: Ongkos kirim ditangggung siapa?

Jawab: Ongkos kirim menjadi tanggungan pemesan.

Tanya: Apa jasa pengiriman/expedisi yang dipakai?.

Jawab: Kami menggunakan jasa expidisi TIKI, JNE, KGP dan POS Indonesia sebagai jasa pengiriman utama untuk pemesanan dalam jumlah kecil. Sedang untuk untuk pengiriman dalam jumlah besar bisa memakai jasa expedisi yang Anda inginkan dg syarat, mudah kami jangkau. seperti Dakota, MEX Berlian, Indah Cargo, Ranau Indah dll.

Tanya: Berapa ongkos kirim ke tempat saya?

Jawab: Ongkos kirim tergantung tujuan & jasa yang dipakai. Via TIKI bisa cek di sini atau via TIKI JNE bisa dilihat di sini atau via Pos Indonesia bisa cek di sini dan untuk jasa pengiriman lain bisa berbeda-beda tarifnya.

Tanya: Kapan pesanan saya di kirim?.

Jawab: Untuk pembayaran yg lunas dan memberikan konfirmasi sebelum jam 12:00 Wib maka produk akan kami kirim pada hari yg sama bila menggunakan jasa pengiriman TIKI atau JNE dan bila lunas di atas jam 12:00 Wib maka paling lambat akan di kirim hari kerja selanjutnya. Sedang untuk pengiriman menggunakan jasa expedisi lain paling lambat akan kami kirim pada hari kerja berikutnya selama kantor jasa expedisi yg di maksud buka.

Tanya: Bisakah pesanan diambil langsung ke toko TokoShiddiq.com?

Jawab: Kami persilahkan untuk membuat janji sebelum datang mengambil pesanan Anda, alamat kami di:

Kampung Pisang Kele

Jl. Chairil Anwar Bekasi Jati

RT.001 RW.04 No.3

Kelurahan Margahayu Bekasi Timur

Kota Bekasi 17113

Tanya: Apakah ada katalog?

Jawab: Ada. Untuk mendapatkan Katalog Harga kami silahkan kirimkan terlebih dahulu Biodata lengkap anda via Email: walafan@gmail. com

Tanya: Jam berapa operasional TokoShiddiq. com?

Jawab: Jam kerja kami dari hari Senen sampai Sabtu, dari jam 09.00-17.00 WIB.

Tanya: Bisakah order di luar jam kerja?

Jawab: Bisa, akan kami proses dan layani pada jam kerja.

Tanya: Kenapa pada saat saya telpon atau SMS di luar jam kerja tdk dijawab?

Jawab: Mohon maaf, bagi yg SMS, jika tidak menyebutkan Nama & Kota tempat tinggal, mohon maaf jika SMS anda kami abaikan ! Kami hanya menjawab telpon atau SMS pada jam kerja dan semua telpon atau SMS yg masuk di luar jam kerja akan kami tanggapi pada jam kerja berikutnya.

Bila masih ada yang perlu ditanyakan bisa menghubungi kami via YM pada jam kerja.